ULMA Construction célèbre son engagement pour la qualité, après avoir conservé la certification ISO 9001 pendant 30 ans sans interruption
Cet événement a aussi permis de réunir quelques-unes des personnes d’ULMA qui ont travaillé pendant ces 30 ans sur les questions de qualité afin que l’entreprise s’améliore et applique la norme de la manière la plus stricte dans son système de management. Nous tenons également à reconnaître et à remercier toutes les personnes qui n’ont pas pu être présentes et qui ont facilité la mise en œuvre et l’amélioration continue du système de qualité.
Mais pourquoi est-ce si important ? La norme ISO 9001 est une norme de management de la qualité mondialement reconnue. Grâce à ses sept principes, elle établit les éléments permettant d’assurer un système de management de la qualité basé sur l’amélioration continue et l’orientation client. La certification sert donc à s’assurer que les entreprises disposent des politiques, procédures, connaissances et ressources nécessaires pour garantir la qualité lors des étapes de conception, de développement, de production, d’entretien et d’installation. Il s’agit donc d’un outil essentiel pour renforcer la confiance des clients.
Consciente de sa pertinence, et mettant en pratique une approche orientée vers les clients, ULMA Construction a opté pour cette norme volontaire et a obtenu sa première certification ISO 9001 le 11 février 1994. Il s’agissait là d’un autre témoignage du caractère pionnier et de la volonté d’amélioration de l’entreprise : bien qu’il s’agisse aujourd’hui de la norme ISO la plus courante (1 265 216 entreprises certifiées dans le monde en 2022), en 1994, seules 70 000 entreprises dans le monde avaient obtenu cette certification (seulement 5 % du chiffre actuel).
L’obtention de cette certification a été une étape extrêmement importante. Cependant, elle n’a marqué que le début de l’engagement public d’ULMA envers la qualité : le maintien ininterrompu de la certification pendant 30 ans prouve clairement cet engagement. En effet, l’entreprise a dû fournir un travail constant, avec des audits annuels, dans lequel toute l’entreprise a été impliquée d’une manière ou d’une autre. Le dernier renouvellement de la certification, obtenu en avril 2024, renforce encore la constance et l’engagement de l’entreprise envers la qualité.
C’est pourquoi, hier, nous avons célébré les efforts déployés et l’engagement d’ULMA Construction envers la qualité et la recherche constante, au quotidien, de la satisfaction de ses clients. En ces temps où la confiance est si cruciale, le fait de miser sur cette certification démontre la volonté de l’entreprise de rechercher l’excellence et la transparence.
